YAPADA DÜKKAN TELEFONLA SİPARİŞ AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu Hakkında
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Yapada Dükkan (“Şirket”) tarafından işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Telefon üzerinden tarafımıza ilettiğiniz kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişin alınması, işlenmesi ve ürünlerin teslimatının sağlanması,
• Satış sonrası hizmetlerin (iade, değişim, destek) sunulması,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Telefonla sipariş sürecinde işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka kartı numarası, ödeme tarihi)
• Sipariş Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, siparişinizin yerine getirilmesi amacıyla üçüncü kişilerle (kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları vb.) paylaşılabilir. Ayrıca yasal zorunluluklar doğrultusunda yetkili kamu kurumlarına da aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, telefon görüşmesi sırasında sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler doğrultusunda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK madde 5/2 uyarınca sözleşmenin ifası ve Şirket’in meşru menfaatleri doğrultusunda işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, siparişin tamamlanması ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler gereği daha uzun süre saklanması gerektiğinde, belirlenen süreler boyunca verileriniz güvenli şekilde saklanacaktır. Süre bitiminde verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:
• E-posta: kvkk@yapadadukkan.com
• Telefon: +90 (284) 235 05 55
Başvurularınıza en geç 30 gün içinde geri dönüş yapılacaktır.
Yapada Dükkan olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Daha fazla bilgi almak için Gizlilik Politikası’mızı inceleyebilirsiniz.
ALIŞVERİŞ SEPETİM
