SEPETİNİZ
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
ALIŞVERİŞ SEPETİMSepetinizde ürün yok
ALIŞVERİŞ SEPETİM
YAPADA DÜKKAN SATIŞ POLİTİKASI SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Bu Satış Politikası Sözleşmesi (“Sözleşme”), Yapada Dükkan (“Şirket”) ile www.yapadadukkan.com (“Site”) üzerinden ürün satın alan müşteri (“Müşteri”) arasında düzenlenmiştir. Müşteri, Site üzerinden alışveriş yaparken bu Sözleşme’de yer alan tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Yapada Dükkan üzerinden satılan ürün ve hizmetlerin satışına ilişkin koşulları, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
• Yapada Dükkan üzerinde sunulan ürünlerin fiyatları ve özellikleri, ürün sayfalarında belirtilmiştir.
• Şirket, ürünlerin stok durumu, fiyat değişikliği ve tedarik süreçlerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. Sipariş ve Ödeme Koşulları
• Müşteri, Site üzerinden sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesinden doğan gecikme veya aksaklıklardan Yapada Dükkan sorumlu tutulamaz.
• Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale veya diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Ödeme sırasında kullanılan bilgilerin güvenliği Yapada Dükkan’ın sorumluluğu altında olup, güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.
• Sipariş onayı, ödeme yapıldıktan sonra müşteriye e-posta yoluyla gönderilir.
5. Teslimat Şartları
• Ürünlerin teslimatı, siparişin onaylanmasından sonra belirtilen adrese kargo ile yapılacaktır. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Teslimat sırasında ürünlerin hasar görmesi durumunda Müşteri, kargo firmasına tutanak tutturmak ve Yapada Dükkan’a durumu bildirmekle yükümlüdür.
• Teslimat süreleri, olağanüstü hallerde (doğal afet, salgın, kargo firmalarındaki gecikmeler vb.) değişiklik gösterebilir. Yapada Dükkan bu tür gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
6. İade ve Değişim Politikası
• Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve faturasının bulunması, ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.
• Kişiye özel üretilen, hijyen ürünleri gibi bazı ürünler iade edilemez.
• İade işlemleri Müşteri tarafından başlatıldıktan sonra, ürünün Yapada Dükkan’a ulaşması üzerine iade işlemi değerlendirilir. Geri ödemenin yapılması, ürünün durumuna göre 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
• Değişim talebi, sadece stokta bulunan ürünler için yapılabilir. Değişim prosedürü, ürünün orijinal durumunun korunmasına bağlıdır.
7. Cayma Hakkı
• Müşteri, mesafeli satışlar kapsamında ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo masrafları Müşteri’ye aittir.
• Cayma hakkı, ambalajı açılmış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler için geçerli değildir.
8. Garanti Şartları
• Yapada Dükkan, sattığı ürünler için üretici veya ithalatçı firma tarafından sunulan garanti koşullarını uygulamaktadır.
• Garanti süresi ürün türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Garanti kapsamında ürünlerin onarımı veya değiştirilmesi işlemleri üretici firma tarafından yapılır.
9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
• Müşteri’nin alışveriş sırasında verdiği kişisel bilgiler, Yapada Dükkan tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Bu bilgiler, üçüncü kişilerle paylaşılmamakta ve yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
• Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası metni incelenebilir.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
• Yapada Dükkan, ürünlerin hatalı veya eksik bilgilerinden kaynaklanan sorunlar dışında, herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu tutulamaz.
• Müşteri’nin Site’yi kullanımından doğabilecek teknik arızalar, veri kaybı gibi durumlardan Yapada Dükkan sorumlu değildir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşı yoluna gidilecektir. Uyuşmazlık durumunda, T.C. Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri yetkilidir.
12. Sözleşmenin Yürürlüğü
Bu Sözleşme, Müşteri’nin Site üzerinden sipariş vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı nitelik kazanır.
Yapada Dükkan olarak, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi belirtir ve ürünlerimizden en iyi şekilde yararlanmanızı dileriz.
